Une application mobile ? Oui mais pourquoi ?
Tout simplement car les usages changent, il s’agit de s’adapter à un nouveau phénomène : le mobinaute. Cette nouvelle espèce toujours collée à son smartphone navigue de plus en plus sur le web via ce petit objet ludique.

Il devrait y avoir en 2014 plus de mobinautes que d’internautes. En France, c’est déjà 15 Millions de personnes.

Développer une application ou un site mobile permet de proposer à ces mobinautes la possibilité de consulter du contenu avec un format optimisée pour leurs terminaux, c’est à dire proposant une ergonomie de grande qualité comparée à un site web non optimisé pour un écran de petite taille.

Le smartphone est aussi un des rares objets dont peu de monde peut se passer (combien de fois vous n’avez pas votre smartphone avec vous ?). De part cette proximité, c’est un superbe outil de marketing relationnel.

Différences entre application mobile, site mobile et web app

Qu’est ce qu’une application mobile ?

Une application mobile est une application développée spécifiquement pour une plateforme. Par exemple, une application iPhone sera développée en utilisant un language de développement propre à Apple et disponible uniquement sur l’App Store (Magasin en ligne d’Apple).

Qu’est ce qu’un site mobile ?

Un site mobile est  site internet qui est optimisé pour les smartphones. Afin de consulter un site mobile, on doit être connecté sur internet et on y accède via le navigateur web du smartphone. Le référencement est primordial, de la même manière qu’un site web. Le langage de développement est également similaire à celui utilisé pour développer un site internet.

Qu’est ce qu’une web-app ?

Une web app est un site mobile enrichi. L’ergonomie est de meilleure qualité afin de rivaliser avec celle obtenue via les applications mobiles. Une web-app propose de s’ajouter en favori sur le bureau (la web-app sera directement accessible depuis le bureau comme les applications mobiles). Les web app sont encore très peu connues du grand public mais, ont un potentiel de croissance intéressant, car elles permettent d’avoir une application complète disponible sur plusieurs plateformes.

Avantages et inconvénients d’une application mobile par rapport à un site mobile / web-app

Les avantages d’une application mobile

Le principal avantage d’une application mobile comparé à une web-app ou à un site mobile est son ergonomie : elle est de bien meilleure qualité et de ce fait, l’expérience utilisateur est supérieure comparée à celle obtenue avec une web-app ou un site mobile. Ceci vient du fait qu’en développant une application mobile, le format, la navigation et le contenu sont adaptés au smartphone.

L’application permet également d’utiliser et d’intégrer les fonctionnalités du téléphone (accéléromètre, gyroscope, GPS, caméra…), ce qui peut rendre l’utilisation très riche.

Autre avantage, pour fonctionner une application ne nécessite pas de connexion à internet.

Une application mobile est également plus appréciée du grand public car il est plus facile de trouver une application qu’un site mobile avec les « stores » proposés par Apple, Google, Blackberry, etc… Les applications permettent aussi d’alerter les mobinautes sur des évènements via des notifications push.

Les inconvénients d’une application mobile

Le principal inconvénient d’une application c’est qu’elle doit respecter les règles définies par les différentes sociétés des plateformes mobiles (Apple pour les applications iOS, Google pour les applications Android, Windows pour les applications windows phone, etc…).

Un autre inconvénient est le coût lié au développement d’une application. En moyenne, il est plus coûteux de développer une application mobile destinée à être utilisable sur plusieurs plateformes (afin d’être disponible pour un maximum de mobinautes) que de faire développer un site mobile ou une web app.

Autre inconvénient, pour que l’utilisateur ait accès à la dernière version, il faut qu’il mette à jour depuis le store contrairement aux site mobile et web-app qui se mettent à jour automatiquement.

Les principales plateformes et leurs particularités.

iOS d’Apple pour iPhone, iPad et iPod Touch

Disponible uniquement sur le matériel d’Apple

Part de marché en France : 27,9%

Nombre d’application : 420 000

60% d’applications payantes

L’avantage du système d’exploitation iOS d’Apple est que le développement est performant, il y a peu de terminaux différents et de résolutions d’écran à prendre en compte. Les utilisateurs d’iPhone, iPad et autre iPod Touch sont en majorité plus enclin à payer une application que les utilisateurs d’Android. Donc une variable à prendre en compte si vous souhaitez vendre une application iPhone.

Android de Google

Disponible sur de nombreux appareils mobiles (tablette, smartphone, etc…), les constructeurs n’ont aucune règle à respecter concernant le design du téléphone (bouton, taille écran, etc…).

Part de marché en France : 24 %

Nombre d’application : 200 000

36 % d’applications payantes

L’OS Android est depuis sa création, en perpétuelle croissance et devrait dépasser iOS d’Apple. C’est donc un système d’exploitation qui mérite d’être de plus en plus pris en considération si vous désirez avoir votre application disponible à un grand nombre de mobinautes. Du fait d’un grand nombre de smartphones qui fonctionnent sous Android, le développement d’application Android est un peu plus complexe que sur iOS, car il y a 2 écrans de référence avec des résolutions d’écrans différentes à chaque fois.

Windows Phone de Windows

Disponible sur les windows phone, les constructeurs doivent respecter les règles définies par Microsoft (que ce soit au niveau de la construction du téléphone ou de l’ergonomie de l’interface utilisateur).

Part de marché en france : 7 %

Nombre d’application : 25 000

49 % d’applications payantes

A noter que le constructeur Nokia prévoit de commercialiser des smartphones sous Windows Phone très prochainement. C’est donc une plateforme à surveiller. De plus windows phone connait une croissance intéressante.

Blackberry OS de Blackberry

Part de marché en France : 9%

Nombre d’application : 35 000

BlackBerry OS est de moins en moins utilisée dans le monde, sa part de marché (surtout aux Etats Unis) diminue fortement, de ce fait le nombre d’applications pour la plateforme évolue peu. Il peut néanmoins s’avérer utile de développer une application Blackberry si elle est très orientée « pro » car la majorité des utilisateurs de blackberry provient du monde professionnel.

 

A noter qu’Androïd est en fort devenir : en France, le nombre d’IPhone est encore supérieur au nombre d’Androïd mais aux Etats-unis, c’est l’inverse…

 

Comment publier une application sur les stores ? Combien ça coûte ?

App Store, Android Market, Windows marketplace, Blackberry app world, etc…

Avoir une application c’est bien. Que les gens la téléchargent et l’utilisent, c’est mieux.
Afin de publier votre application, il faut que le prestataire soumette l’application aux différentes plateformes. Une fois l’application validée, elle sera disponible sur les stores. Pour information, publier une application sur l’app store coûte 99$ pour un particulier, 300$ pour une entreprise et 25$ sur l’android market. Le prix est souvent inclus dans le budget global du développement de l’application. Le prestataire peut vous facturer la soumission plus chère que le prix nécessaire pour soumettre l’application du fait que la procédure est complexe et qu’il faut éviter que votre application soit rejetée. Concernant le blackberry App World, la publication d’applications ne coute rien, pour le Windows Phone Marketplace, le tarif annuel est fixé à 99$, il permet maintenant de soumettre un nombre illimité d’applications payantes, et 5 applications gratuites.

Problématique d’une application mobile : il faut qu’elle soit téléchargée et utilisée !

Téléchargée, ça veut dire trouvée sur les stores donc visible.

Utilisée, ça veut dire qu’il faut qu’elle réponde à un réel besoin, qu’il y ait de la récurrence dans l’utilisation et qu’elle soit ergonomique pour une expérience utilisateur riche et agréable.

Afin que l’application soit téléchargée, il faut communiquer et la rendre visible. Plusieurs solutions sont alors possibles :

- le référencement naturel (ex : apparaître dans le top 25 de l’app’ store)
- les bannières publicitaires
- les notifications push
- les mises à jour régulières (nouvelles versions)
- tout autre action de communication qui peut rendre votre application visible (recommandations sociales, mailing, pub sur divers supports, etc…)

1) Le référencement naturel

Pour apparaitre dans le top 25 des « applications gratuites » (dans l’app’ store), il faut que l’application soit téléchargée au moins 6000 fois en 24h.  Pour entrer dans le top 25 des « applications payantes », il faut environ 10 fois moins de téléchargement.

Des sociétés se sont donc spécialisées dans le référencement naturel d’applications : l’idée c’est de générer de gros volumes de téléchargement en animant une communauté de plusieurs milliers d’utilisateurs qu’ils vont stimuler pour charger et tester les applications.

2) Les bannières publicitaires

Faire de la publicité via des bannières publicitaires sur des sites mobiles ou dans des applications gratuites est également un moyen de faire connaître votre application mais le coût d’acquisition reste élevé.

A noter :

Quand on parle téléchargement, le pic de trafic sur mobile se situe entre 20 et 23h, c’est dans cette tranche qu’a lieu le plus de téléchargements d’applications. Á 21h, le taux de clic est environ 2 fois supérieur à celui de 17h. Ce qui signifie que les mobinautes sont plus enclins à télécharger lorsqu’ils sont hors du travail. Donc si vous devez entamer des actions marketing pour faire connaître votre application, pensez-y.

Le marché de la pub sur mobile est en pleine expansion et pesait déjà 25 Millions d’euros en 2010 en France et 90 Millions au Royaume Uni.

3) Les notifications push

Les notifications push sont également assez puissantes. Elles allient la proximité du SMS avec la richesse de l’e-mail.

4) Les mises à jour

Pensez aussi à proposer des mises à jour régulières : la pastille rouge qui apparaît sur l’application quand il y a une mise à jour relance l’attractivité. Les utilisateurs la télécharge et la réutilise (utilisation des applications : 15% à 1 mois, 5% à 6 mois).

5) Les recommandations sociales

Un autre moyen d’accroître le téléchargement de son application : les recommandations sociales. Une stratégie social média peut être très bénéfique pour accroitre le nombre d’utilisateurs en utilisant la puissance de viralisation qu’apportent les réseaux sociaux.

 

Ne pas oublier :

Il faut des outils de tracking pour suivre l’origine des téléchargements mais également des outils de compréhension de son appli et de son audience

Comme pour un site internet, il faut mettre en place  des outils de compréhension de son application et de son audience. Ces outils sont essentiels si vous souhaitez que votre application soit utilisée afin d’optimiser votre ROI.

 

Combien coûte la création d’une application ?

Il existe quelques solutions pour créer une application pour très peu d’argent, mais elles sont très limitées en termes de fonctions. Pour une application sérieuse, comptez environ 15 000€ comme ticket d’entrée. Il n’y a pas de limite haute, tout dépend de la complexité et du nombre de plateformes sur lesquelles vous souhaitez lancer votre application.

 

En espérant que ces informations vous aideront à vous guider dans vos choix…